Qualiopi, en pilote automatique.

Oui, sur les points les plus chronophages. Indicateur 21 (compétences) : Livia vérifie que le CV de l'intervenant correspond au bloc RNCP du module. Indicateur 4 (moyens pédagogiques) : elle détecte les supports manquants avant le début du module. Indicateur 30 (satisfaction) : elle relance les questionnaires oubliés par les intervenants. Chaque action est tracée avec horodatage dans votre cloud, et les justificatifs sont prêts le jour de l'audit, sans effort.

Un responsable qualité à mi-temps représente environ 18 000 € par an (salaire et charges). Livia couvre les 32 indicateurs du RNQ en continu, 7 jours sur 7, pour une fraction de ce coût. Elle ne remplace pas votre équipe, elle automatise le travail répétitif (collecte de preuves, vérification des CVs, relances) pour que votre coordinatrice se concentre sur la pédagogie.

Vos fichiers, documents et emails restent dans votre Google Workspace ou Microsoft 365 — Livia y accède directement via OAuth sans les copier. En revanche, l'historique de vos conversations avec Livia et la mémoire de l'agent (préférences, contacts récurrents, décisions) sont stockés sur nos serveurs EU (Hetzner Nuremberg, conformes RGPD) et supprimés dans un délai de 30 jours après résiliation.

Livia ne peut pas causer d'erreur sans votre accord explicite. Chaque action (envoyer un email, générer un document, classer un fichier) est d'abord présentée sous forme de proposition. Rien n'est exécuté avant que vous ayez répondu « OK ». Vous pouvez lire, corriger ou refuser à n'importe quel moment. Si vous n'approuvez pas, l'action est annulée.

Pas du tout. Vous discutez avec Livia dans un simple chat web, exactement comme avec un collègue en messagerie. Vous lui envoyez une instruction, elle vous répond avec une proposition, vous tapez « OK » pour valider. Aucun logiciel à installer, aucun tableau de bord complexe, aucune formation requise. Si vous savez écrire un message, vous savez utiliser Livia.

Non. Livia s'adapte à vos outils existants, pas l'inverse. Elle utilise vos modèles de documents, votre arborescence de dossiers, votre signature email. Vous continuez à travailler avec Google Drive ou Microsoft 365 exactement comme avant. Livia fait simplement le travail répétitif à votre place, depuis les mêmes outils.

Moins de 15 minutes. Vous connectez votre Google Workspace ou Microsoft 365 via OAuth, vous renseignez le nom de votre école et (si vous le souhaitez) un dossier de travail, et Livia est opérationnelle dans votre navigateur. Aucune installation locale, aucune configuration technique. Livia utilise directement vos outils existants (Drive, Gmail, OneDrive, Outlook) sans migration ni import de données.

Un audit de surveillance intervient entre 14 et 22 mois après la certification initiale. Pour le préparer, trois points critiques : vérifier que chaque intervenant dispose d'un CV justifiant ses compétences sur le bloc RNCP enseigné (indicateur 21), s'assurer que les supports pédagogiques sont accessibles avant le début de chaque module (indicateur 4), et compiler les questionnaires de satisfaction complétés (indicateur 30). Livia automatise ces trois vérifications en continu. Les justificatifs horodatés sont déjà dans votre cloud le jour de l'audit.

Les indicateurs les plus sensibles (qualification des intervenants, moyens pédagogiques, suivi de l'assiduité) évoluent tout au long de l'année : nouveaux intervenants, modules ajoutés, absences non justifiées. Une surveillance continue permet d'identifier et corriger les écarts au fil de l'eau, plutôt que de tout vérifier dans l'urgence avant l'audit. Livia surveille ces indicateurs en permanence et vous alerte dès qu'une action est nécessaire.

La vérification CV ↔ RNCP consiste à s'assurer que les compétences figurant sur le CV de l'intervenant correspondent au bloc de compétences du référentiel RNCP qu'il enseigne (indicateur 21 du RNQ). Manuellement, cela implique de croiser le CV avec la fiche RNCP de chaque certification, bloc par bloc. Livia automatise ce processus : elle analyse le CV stocké dans votre Google Drive ou OneDrive, le compare au référentiel RNCP du module, et génère un score de matching avec justificatif horodaté.