Solution · Préparer un audit
Allure · Nice
Audit Qualiopi avec non-conformités partielles, délai d'un mois pour corriger : Allure a bouclé sa mise en conformité dans les temps, sans mobiliser trois personnes pendant un mois.
Avant Livia
À l'issue de l'audit Qualiopi précédent, l'auditeur avait pointé des non-conformités partielles sur certains indicateurs des sept critères du Référentiel National Qualité. Délai imposé pour corriger : un mois. Sans ressource qualité dédiée à temps plein, l'équipe se retrouvait à devoir reconstituer les preuves dossier par dossier dans l'urgence.
- Dossiers Qualiopi éparpillés dans le Drive de l'école, sans arborescence stable
- Preuves dispersées sur plusieurs boîtes mail (direction, pédagogie, administratif)
- Aucune visibilité temps réel sur l'état des 32 indicateurs RNQ
- Pas de ressource qualité dédiée à temps plein
Le déclencheur
Un rapport d'audit avec des écarts à corriger en 30 jours, sans vue d'ensemble ni outil pour orchestrer la collecte de preuves et les actions correctives. La perspective réaliste sans Livia : mobiliser trois personnes pendant un mois entier pour reconstituer manuellement les pièces, dossier par dossier.
Le déploiement Livia
Signature en avril 2026, déploiement le jour même. Une fois le plan d'action validé sur la base du rapport d'audit, Livia s'est mise en marche dans l'heure sur deux axes. D'abord un diagnostic exhaustif des pièces déjà présentes dans le Drive et les boîtes mail connectées, via la collecte automatique des preuves, avec identification des manques face aux 32 indicateurs. Ensuite un plan d'actions correctives structuré indicateur par indicateur (priorisation, pièces à produire), avec alertes au fil de l'eau jusqu'à la levée complète des non-conformités.
Ce qui a changé
Mise en conformité orchestrée par Livia sous la supervision de Rodrigue Monge, dans le délai d'un mois imposé par l'auditeur. État temps réel disponible indicateur par indicateur, là où il n'y avait avant aucune visibilité d'ensemble.
Mobilisation humaine (scénario projeté vs réel)
3 pers. × 1 moisLivia + supervisionTenue du calendrier
Délai d'1 mois imposéConformité bouclée dans les tempsVisibilité RNQ
Aucune visibilité 32 indicateursÉtat live par indicateur
Verbatims
« C'est impressionnant que ce soit aussi rapide pour un volume aussi grand d'informations. »
« On ne voyait pas les écarts avant d'en souffrir. »
« Ça nous a évité de mobiliser 3 personnes sur un mois. »
Ce qu'il faut retenir
- 01Quand le rapport d'audit pose un délai court, la rapidité de déploiement compte autant que la profondeur fonctionnelle.
- 02Les preuves Qualiopi existent souvent déjà dans les outils du quotidien (Drive, mail). L'enjeu est de les retrouver et de les rapprocher des indicateurs, pas de tout reproduire.
- 03La supervision humaine reste centrale : Livia détecte, propose et structure ; la direction valide.
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