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Contexte pour les organismes de formation
Les questionnaires de satisfaction doivent être envoyés à chaque partie prenante, analysés et exploités dans une démarche d'amélioration continue. L'auditeur vérifie le taux de réponse et la régularité de l'envoi. Livia prépare les relances des questionnaires oubliés et vous les validez avant envoi.