Glossaire Qualiopi
Questionnaire de satisfaction
Mis à jour le
Définition
Formulaire de recueil des appréciations des parties prenantes (apprenants, entreprises, formateurs, financeurs) sur la qualité de la prestation de formation.
Contexte pour les organismes de formation
Le questionnaire de satisfaction est la preuve centrale de l'indicateur 30. Il doit être envoyé à toutes les parties prenantes, pas seulement aux apprenants. Les résultats doivent être analysés et exploités dans la démarche d'amélioration continue (indicateur 32). Livia relance automatiquement les questionnaires non complétés.
Indicateurs RNQ liés
Cas d'usage liés
Voir aussi
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