Glossaire Qualiopi
Questionnaire de satisfaction
Définition
Formulaire de recueil des appréciations des parties prenantes (apprenants, entreprises, formateurs, financeurs) sur la qualité de la prestation de formation.
Contexte pour les écoles privées post-bac
Le questionnaire de satisfaction est la preuve centrale de l'indicateur 30. Il doit être envoyé à toutes les parties prenantes, pas seulement aux apprenants. Les résultats doivent être analysés et exploités dans la démarche d'amélioration continue (indicateur 32). Livia relance automatiquement les questionnaires non complétés.
Indicateurs RNQ liés
Voir aussi
Automatisez votre conformité Qualiopi
Livia surveille en continu les 32 indicateurs RNQ et vous alerte avant l'audit.
Commencer