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Contexte pour les organismes de formation
Le questionnaire de satisfaction est la preuve centrale de l'indicateur 30. Il doit être envoyé à toutes les parties prenantes : apprenants, entreprises, formateurs et financeurs. Les résultats doivent être analysés et exploités dans la démarche d'amélioration continue (indicateur 32). Livia prépare les relances des questionnaires non complétés et vous les validez avant envoi.