Critère 1 · Conditions d'information du public
Indicateur 2 · Indicateurs de résultats
Le prestataire diffuse des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre et des publics accueillis.
Mis à jour le
Non-conformités fréquentes
- Absence d'indicateurs de résultats publiés (taux de réussite, satisfaction, insertion)
- Indicateurs non actualisés ou datant de plus d'un an
- Indicateurs non adaptés au type de prestation (ex. taux d'insertion pour une formation courte)
- Indicateurs non accessibles au public avant l'inscription
Preuves attendues par l'auditeur
- Taux de réussite aux examens publiés par promotion
- Taux de satisfaction des apprenants et des entreprises
- Taux d'insertion professionnelle à 6 mois
- Taux de poursuite d'études (le cas échéant)
- Tableaux de bord des indicateurs datés et signés
Ce que Livia automatise
Livia compile automatiquement les résultats des questionnaires de satisfaction et calcule les taux de réussite à partir des données de votre cloud. Elle génère un tableau de bord actualisé dans votre Google Drive ou OneDrive.
Conseils pratiques
Publiez vos indicateurs sur votre site web et mettez-les à jour au minimum une fois par an. Incluez la date de dernière mise à jour et la période de référence.
Termes liés dans le glossaire
Cas d'usage liés
Autres indicateurs du critère 1
Questions fréquentes
Quels indicateurs de résultats un organisme de formation privée post-bac doit-elle publier au minimum ?
Au minimum : le taux de réussite aux examens, le taux de satisfaction des apprenants, le taux d'insertion professionnelle ou de poursuite d'études, et le taux de rupture de contrat pour l'alternance. Adaptez les indicateurs au type de diplôme (BTS, bachelor, etc.).
Que faire si notre organisme est récent et que nous n'avons pas encore de résultats à publier ?
Indiquez clairement sur votre site que votre organisme est en première année d'activité et qu'aucune promotion n'a encore été diplômée. Dès que vous aurez des données (même partielles, comme la satisfaction à mi-parcours), publiez-les avec la mention de la période de référence.
Comment calculer un taux d'insertion professionnelle fiable pour nos formations ?
Réalisez une enquête auprès de vos anciens apprenants à 6 mois post-diplôme. Précisez le taux de réponse et la méthodologie utilisée. Un taux de réponse inférieur à 50 % doit être signalé pour la transparence. Relancez par email, SMS et téléphone pour maximiser les retours.
Sources
Surveillez l'indicateur 2 en continu
Livia audite automatiquement vos 32 indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.
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