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Accueil/Indicateurs RNQ/Indicateur 15

Critère 3 · Adaptation aux publics bénéficiaires

Indicateur 15 · Droits et devoirs de l'apprenti et du maître d'apprentissage

Le prestataire informe les apprentis de leurs droits et devoirs en tant qu'apprentis et salariés ainsi que des règles applicables en matière de santé et de sécurité en milieu professionnel.

Non-conformités fréquentes

  • Absence d'information sur les droits et devoirs des apprentis
  • Règles de santé et sécurité non communiquées
  • Maître d'apprentissage non informé de son rôle et de ses obligations

Preuves attendues par l'auditeur

  • Livret de l'apprenti incluant droits, devoirs et règles SST
  • Attestation de formation à la sécurité signée
  • Guide du maître d'apprentissage distribué

Ce que Livia automatise

Livia vérifie la présence des livrets d'apprentissage et des attestations de formation sécurité dans votre cloud. Elle signale les dossiers incomplets par promotion.

Conseils pratiques

Intégrez la remise du livret et la formation sécurité dans votre processus d'accueil. Faites signer un émargement pour chaque document remis.

Termes liés dans le glossaire

ApprentissageCFA (Centre de Formation d'Apprentis)

Autres indicateurs du critère 3

Ind. 9 · Information des publics sur les conditions de déroulement de la prestationInd. 10 · Adaptation de la prestation et des modalités d'accueil et d'accompagnementInd. 11 · Évaluation de l'atteinte des objectifs par les bénéficiairesInd. 12 · Engagement des bénéficiaires et prévention des rupturesInd. 13 · Coordination des apprentissages en situation de travail (alternance)Ind. 14 · Exercice de la citoyenneté et responsabilité socialeInd. 16 · Présentation des modalités de mobilité à l'apprenti (nationale, européenne, internationale)

Questions fréquentes

Quels droits et devoirs spécifiques de l'apprenti doivent être présentés ?

L'apprenti doit être informé de : son statut de salarié, la durée du travail applicable, la rémunération, les congés, le droit à la formation, les obligations d'assiduité (en CFA et en entreprise), et les motifs de rupture du contrat d'apprentissage.

La formation à la sécurité en milieu professionnel est-elle obligatoire pour tous les apprentis ?

Oui, c'est une obligation légale. L'apprenti doit recevoir une information sur les risques professionnels liés à son poste de travail avant de commencer en entreprise. Conservez l'attestation signée dans son dossier individuel.

Comment impliquer les maîtres d'apprentissage dans cette démarche d'information ?

Distribuez un guide du maître d'apprentissage précisant ses responsabilités (accueil, formation, évaluation, suivi). Faites-le signer pour prouver sa diffusion. Proposez une réunion d'information annuelle aux maîtres d'apprentissage pour renforcer leur implication.

Indicateur 14
Exercice de la citoyenneté et responsabilité sociale
Indicateur 16
Présentation des modalités de mobilité à l'apprenti (nationale, européenne, internationale)

Surveillez l'indicateur 15 en continu

Livia audite automatiquement vos 32 indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.

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