Critère 5 · Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels
Indicateur 24 · Veille sur les compétences et métiers
Le prestataire réalise une veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans ses secteurs d'intervention et en exploite les enseignements.
Mis à jour le
Non-conformités fréquentes
- Absence de veille sur les évolutions des métiers ciblés par les formations
- Pas de lien entre la veille métiers et l'actualisation des programmes
- Veille non documentée ou non datée
Preuves attendues par l'auditeur
- Tableau de veille métiers et compétences
- Participation à des salons, conférences ou groupes professionnels
- Mise à jour des programmes suite à la veille
- Échanges avec les entreprises partenaires sur les évolutions métiers
Ce que Livia automatise
Livia surveille les mises à jour des fiches RNCP et des référentiels métiers pour vos certifications. Elle vous alerte en cas de modification impactant vos programmes.
Conseils pratiques
Participez à au moins un événement professionnel par an dans chaque secteur d'activité de vos formations. Documentez les enseignements et les modifications apportées aux programmes.
Termes liés dans le glossaire
Cas d'usage liés
Autres indicateurs du critère 5
Questions fréquentes
Comment documenter la veille sur les évolutions des métiers pour l'indicateur 24 ?
Tenez un tableau de veille métiers distinct de la veille réglementaire (indicateur 23). Notez : la date, la source (salon, étude, échange entreprise), les tendances identifiées et les modifications apportées à vos programmes. Joignez les comptes rendus de participation.
Les échanges informels avec les entreprises partenaires comptent-ils comme preuve de veille ?
Oui, à condition de les formaliser. Rédigez un court compte rendu après chaque échange significatif (visite en entreprise, réunion partenaire, retour d'un maître d'apprentissage sur les évolutions du métier). L'oral non documenté n'a aucune valeur probante en audit.
Faut-il mettre à jour les programmes après chaque veille métiers ?
Pas systématiquement, mais vous devez tracer l'analyse. Si la veille ne conduit pas à une modification, notez pourquoi (ex. « pas d'impact sur nos certifications à ce stade »). L'absence de trace d'analyse est une non-conformité, pas l'absence de modification.
Sources
Surveillez l'indicateur 24 en continu
Livia audite automatiquement vos 32 indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.
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