Critère 3 · Adaptation aux publics bénéficiaires

Indicateur 12 · Engagement des bénéficiaires et prévention des ruptures

Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l'engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.

Mis à jour le

Non-conformités fréquentes

  • Absence de procédure de prévention du décrochage
  • Pas de suivi des absences avec dispositif d'alerte
  • Aucune action documentée pour remotiver les apprenants en difficulté
  • Taux d'abandon élevé sans analyse ni plan d'action

Preuves attendues par l'auditeur

  • Procédure de suivi des absences et d'alerte décrochage
  • Comptes rendus d'entretiens avec apprenants en difficulté
  • Dispositifs de remédiation documentés
  • Statistiques de suivi du décrochage par promotion

Ce que Livia automatise

Livia surveille les taux d'absentéisme dans vos données et signale les situations de décrochage potentiel. Elle génère des alertes lorsque le seuil d'absences dépasse un niveau configurable.

Conseils pratiques

Définissez un seuil d'alerte (ex. 3 absences non justifiées) et une procédure claire : contact, entretien, plan d'action. Documentez chaque étape.

Questions fréquentes

Comment mettre en place un système d'alerte décrochage efficace dans un organisme de formation post-bac ?

Définissez des seuils quantitatifs (ex. 3 absences non justifiées, baisse de 2 points de moyenne) qui déclenchent automatiquement un entretien avec le référent pédagogique. Documentez chaque alerte, l'entretien réalisé et les mesures prises dans le dossier de l'apprenant.

Faut-il documenter les abandons même quand l'étudiant part de son plein gré ?

Oui, l'auditeur vérifie que chaque rupture de parcours a fait l'objet d'une analyse. Réalisez un entretien de sortie, documentez les raisons de l'abandon et les actions de prévention que vous auriez pu mener. Tenez des statistiques de décrochage par promotion.

Quels dispositifs de remédiation peut-on mettre en place pour prévenir les ruptures ?

Cours de soutien ciblés, tutorat entre pairs, aménagement temporaire du planning, entretiens de remotivation, orientation vers un psychologue ou une assistante sociale. L'important est de formaliser ces dispositifs dans une procédure écrite et de tracer chaque action réalisée.

Termes liés dans le glossaire

Surveillez l'indicateur 12 en continu.

Livia audite automatiquement vos indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.

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