Critère 2 · Identification précise des objectifs des prestations

Indicateur 6 · Mise en œuvre des prestations

Le prestataire établit les contenus et les modalités de mise en œuvre de la prestation, adaptés aux objectifs définis et aux publics bénéficiaires.

Mis à jour le

Non-conformités fréquentes

  • Contenus de formation non formalisés ou non accessibles aux formateurs
  • Modalités pédagogiques non décrites (présentiel, distanciel, mixte)
  • Absence de séquençage pédagogique (progression non visible)
  • Supports de cours non cohérents avec les objectifs du programme

Preuves attendues par l'auditeur

  • Scénarios pédagogiques détaillés par module
  • Supports de cours datés et versionnés
  • Planning pédagogique avec répartition des modules
  • Descriptions des modalités (présentiel, distanciel, stage)

Ce que Livia automatise

Livia vérifie que chaque module dispose de supports pédagogiques dans votre cloud et que le séquençage est cohérent avec le planning. Elle signale les modules sans supports avant leur date de début.

Conseils pratiques

Créez un dossier par module dans votre Drive/OneDrive avec une nomenclature claire. Incluez systématiquement : syllabus, supports de cours, évaluations.

Questions fréquentes

Comment structurer les scénarios pédagogiques pour satisfaire l'indicateur 6 ?

Un scénario pédagogique doit décrire pour chaque séquence : l'objectif visé, la durée, la méthode (cours magistral, TD, projet, etc.), les supports utilisés et le mode d'évaluation. Utilisez un modèle type pour homogénéiser les pratiques entre intervenants.

L'auditeur vérifie-t-il les supports de cours de chaque module ?

L'auditeur procède par échantillonnage : il sélectionne quelques modules et vérifie la cohérence entre objectifs, contenus et supports. Assurez-vous que chaque module dispose d'un dossier complet et à jour, car vous ne savez pas lequel sera contrôlé.

Comment gérer les cours en distanciel ou hybride dans la description des modalités ?

Décrivez précisément la répartition présentiel/distanciel pour chaque module, les outils utilisés (visioconférence, LMS), et les modalités de suivi de l'assiduité à distance. L'auditeur vérifiera que les modalités annoncées correspondent à la réalité de la mise en œuvre.

Termes liés dans le glossaire

Surveillez l'indicateur 6 en continu.

Livia audite automatiquement vos indicateurs Qualiopi et vous alerte avant chaque non-conformité.

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